Gli Uffici certificati
Conseguire la certificazione ISO 9000 è un passo importante per la qualificazione delle attività di qualsiasi organizzazione, in quanto si tratta di un riconoscimento a livello internazionale. Le norme della famiglia ISO 9000 forniscono le indicazioni sulle modalità di realizzazione di un servizio o un prodotto “di qualità”, cioè rispondente a quanto richiesto dal cittadino o dal cliente in un’ottica di miglioramento continuo delle prestazioni complessive.

La Sezione Antinquinamento (oggi Ufficio Tecnico per l'Antinquinamento della laguna di Venezia del Magistrato alle Acque) è certificata UNI EN ISO 9001/2008 per la definizione dei Sistemi di Gestione Qualità.
Tale certificazione consente di dimostrare, mediante la  dichiarazione di un ente indipendente ufficialmente riconosciuto che l’Ufficio è in grado di assicurare costantemente per i propri servizi il livello di qualità dichiarato. Il documento relativo alla Politica della Qualità riassume le indicazioni e gli obiettivi individuati dalla Presidenza.
In particolare è risultata conforme alla norma per i seguenti campi di attività EA:36:

“Erogazione del servizio  di  rilascio autorizzazioni / concessioni allo scarico, nell’ambito delle attività ricadenti nelle responsabilità  dell’ Ispettorato generale della Laguna di Venezia, Marano e Grado e per l’attuazione della Legge per la Salvaguardia  di Venezia. Progettazione ed erogazione dei servizi di monitoraggio in continuo e stagionale della qualità dell’acqua, delle deposizioni atmosferiche, e del servizi di monitoraggio in continuo dei depuratori mediante sistema di telecontrollo”

Il Centro Elaborazione Dati ha conseguito la Certificazione di Qualità ISO 9001/2000, al fine di garantire che le scelte di sviluppo adottate rientrino negli obiettivi istituzionali del Magistrato alle Acque; che le attività vengano svolte in conformità a processi pianificati e misurabili e che i prodotti/servizi rispondano ai requisiti definiti; che si sviluppi uno strumento gestionale e di monitoraggio delle attività. Il documento relativo alla Politica della Qualità riassume le indicazioni e gli obiettivi individuati dalla Presidenza.

Il Servizio Informativo ha conseguito la Certificazione di Qualità ISO 9001/2000, al fine di garantire un idoneo ed elevato grado di attendibilità dei dati, delle informazioni e di tutto il patrimonio conoscitivo messo a disposizione del Magistrato alle Acque, come supporto alle sue attività decisionali. Il sistema realizzato consente all’organizzazione del Servizio Informativo di disporre di un importante strumento di gestione e di monitoraggio delle proprie attività, finalizzato anche al perseguimento degli obiettivi di miglioramento continuo. Il documento relativo alla Politica della Qualità riassume le indicazioni e gli obiettivi individuati dalla Presidenza.